深藍(lán)汽車(chē)最新款的售后服務(wù)有很多新政策。

比如提供三年或 12 萬(wàn)公里整車(chē)質(zhì)保，純電版非營(yíng)運(yùn)車(chē)首任車(chē)主三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，增程版非營(yíng)運(yùn)車(chē)首任車(chē)主三電系統(tǒng)及增程系統(tǒng)終身質(zhì)保。

每個(gè)車(chē)主都有專(zhuān)屬服務(wù)微信群，有問(wèn)題隨時(shí)咨詢(xún)。車(chē)輛維修保養(yǎng)時(shí)，服務(wù)中心人員專(zhuān)業(yè)且注重細(xì)節(jié)，各步驟會(huì)在群里發(fā)照片和視頻，還主動(dòng)介紹服務(wù)承諾，并提供外觀清洗和午餐。

在 APP 上可預(yù)約保養(yǎng)，方便快捷。深藍(lán) APP 商城商品種類(lèi)豐富實(shí)用，用戶(hù)可用藍(lán)寶石兌換。智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)能通過(guò)語(yǔ)音、遠(yuǎn)程控制，24 小時(shí)在線客服隨時(shí)提供車(chē)輛救援和維修服務(wù)，實(shí)現(xiàn) 0 負(fù)擔(dān)、0 距離、0 耗時(shí)用車(chē)體驗(yàn)。

還有極致關(guān)懷服務(wù)，每輛車(chē)有 3 年無(wú)憂(yōu)質(zhì)保、3 年免費(fèi)維修、3 年道路救援，讓出行無(wú)憂(yōu)。同時(shí)推出自己的 App，實(shí)現(xiàn)車(chē)載信息即時(shí)同步和車(chē)輛遠(yuǎn)程控制，帶來(lái)智能便捷服務(wù)。

對(duì) 2023 年 3 月 31 日 24:00 前提車(chē)的首任 SL03 車(chē)主贈(zèng)送整車(chē)終身質(zhì)保，年行駛里程限制在 35000 公里內(nèi)。預(yù)約保養(yǎng)時(shí)，無(wú)論通過(guò)深藍(lán) APP 還是電話(huà)委托深藍(lán)管家，都享“預(yù)約不等待”服務(wù)，等待超 30 分鐘補(bǔ)償 500 元。

維修承諾“維修不回頭”，功能性故障 48 小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決，總部服務(wù)專(zhuān)家介入，修復(fù)后 3 個(gè)月內(nèi)同類(lèi)故障再發(fā)生，車(chē)主獲補(bǔ)償。救援服務(wù) 7x24 小時(shí)待命，5 分鐘內(nèi)響應(yīng)安排救援，超時(shí)每小時(shí)補(bǔ)償 120 元。

深藍(lán)汽車(chē)目前在國(guó)內(nèi)有 624 家經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店，覆蓋 31 個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，河南、四川和廣東省的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量相對(duì)較多。極端雨雪天氣和春節(jié)長(zhǎng)假后事故車(chē)維修積壓，深藍(lán)迅速響應(yīng)發(fā)布通知，加快維修進(jìn)度。要求維保中心接車(chē)后迅速聯(lián)系客戶(hù)，提供一站式理賠和救援服務(wù)，建立專(zhuān)屬客戶(hù)管家群，快速對(duì)接保險(xiǎn)公司，按規(guī)定時(shí)效定損，對(duì)大事故一事一議，還設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。11 月 30 日之前預(yù)訂任意車(chē)型的用戶(hù)，若因深藍(lán)原因未獲置換補(bǔ)貼，將按標(biāo)準(zhǔn)給予全額經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。